Richtlinien zu Cookies und vergleichbaren Technologien

 Stand: 31.10.2025

1. Cookies

1.1. Notwendige Cookies

In der Kundenstimme App und auf der Webseite nutzen wir Dienste und Technologien, die erforderlich sind um zentrale Funktionen der App und der Webseite sowie die Vertragserfüllung gegenüber Kunden und Kooperationspartnern zu gewährleisten. 

Der Einsatz erfolgt auf der Rechtsgrundlage § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) (Vertragsanbahnung oder -erfüllung), lit. c) (wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen) und/ oder lit. f) DSGVO (überwiegende berechtigte Interessen). Diese Technologien können vom Nutzer nicht deaktiviert werden.

Liste notwendiger Cookies (App und Webseite)  
Notwendige Cookies helfen dabei, unsere Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

1.2. Optionale Cookies auf der Webseite/in der App

Wir setzen auf der Webseite/in der App in einigen Bereichen optionale Cookies ein. Für Cookies, die nicht notwendig für den Betrieb der Seite/der App sind, benötigen wir Ihre Erlaubnis. Um unsere Webseiten und Umfragen für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend zu verbessern, verwenden wir die nachfolgend beschriebenen Cookies. Unter bestimmten Bedingungen kann es sein, dass Daten auch in die USA unter Berücksichtigung der EU-Datenschutzgrundverordnung übermittelt werden. Durch Erteilung Ihrer Einwilligung (durch Setzen des Häkchens) im Rahmen Ihrer Registrierung für die Kundenstimme stimmen Sie der Verwendung der hier dargestellten Cookies zu.

Durch den Einsatz von Cookies können folgende Informationen gesammelt werden:

• Tracking von Panelisten in Bezug auf ihr Online-Verhalten auf Websites, auf denen wir (oder Dritte) Werbung ausspielen (Cookies) mit separater Einwilligungserklärung
• Erstellung von statistischen Lookalike-Modelle in DMPs (Data Management Plattform) zu erstellen, um Werbekampagnen auf anonymisierte Weise zu platzieren, die aber nicht mehr mit persönlichen Daten der KUNDENSTIMME-Teilnehmer in Verbindung stehen

Dazu werden folgende Cookies eingesetzt:

Name

2. Vergleichbare Technologien

Außerdem setzen wir und unsere Partner-Drittparteien (Reppublika) – Tracking Technologien zur Werbewirkungsmessung und Qualitätssicherung ein:

• Hierzu werden Informationen gesammelt, die zur Identifizierung der Panel-Mitglieder beitragen. Die KUNDENSTIMME-Website kann automatisch bestimmte Informationen aus dem Webbrowser der KUNDENSTIMME-Benutzer in Protokolldateien sammeln und speichern, einschließlich, aber nicht hierauf beschränkt, IP-Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter, die auf der KUNDENSTIMME-Website angesehenen Dateien (z.B. HTML-Seiten, Grafiken etc.), Verweis-/Ausgangsseiten, Betriebssystemversion, Datum-/Zeitstempel und Clickstream-Daten.
• Wir verwenden diese Protokolldateien für Zwecke wie Systemadministration und -wartung, Wartung von Datensätzen, Verfolgung von Verweisseiten, Erfassung von Standorten und verschiedene Sicherheitsschutz-Zwecke (z.B. die Kontrolle von Missbrauchs-, Spam- oder DDOS-Angriffen) und Qualitätsverbesserung. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die vom Internetanbieter automatisch dem Computer eines Benutzers zugewiesen wird, wenn er im Internet surft. Wenn ein Benutzer die Seiten der KUNDENSTIMME-Website besucht, zeichnen die REWE-Server die IP-Adressen für statistische und analytische Zwecke auf, sowie auch um eine doppelte Teilnahme zu vermeiden. Durch die Zustimmung zu dieser Cookie-Policy stimmen die Mitglieder des KUNDENSTIMME-Panels ausdrücklich zu, dass wir ihre IP-Adressen für die oben genannten Zwecke verwenden.

Bei Zustimmung zu den optionalen Cookies (siehe 1.2) werden die beschriebenen Tracking-Technologien auch für die entsprechenden optionalen Zwecke verwendet.

Grundsätzlich gilt: Die Datenverarbeitung beginnt erst, wenn Sie das entsprechende Opt-In (Einwilligung) gegeben haben. Die Einwilligung gilt für Ihr Kundenkonto und unabhängig davon, auf welchem Endgerät Sie sich eingeloggt haben, d.h. geräteübergreifend. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich, wenn Sie in Ihrem KUNDENSTIMME Kundenkonto angemeldet sind, da wir Sie dann eindeutig identifizieren können. Sie können Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Bereich „Mein Profil“ Ihres KUNDENSTIMME Kundenkontos widerrufen. Sie haben hier die Möglichkeit auch nur bestimmte Cookies aus- oder abzuwählen. Ihre Auswahl sowie ein damit einhergehender Widerruf gilt für alle genutzten Endgeräte. Es gilt Ihre jeweils zuletzt durchgeführte Aktion, während Sie angemeldet sind. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung der Daten. Weitere Informationen zu der Datenverarbeitung bei der KUNDENSTIMME erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung nicht notwendiger Cookies und anderer vergleichbarer Technologien ist § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.